“感谢公安干警雷霆出击，严厉打击摩托车半夜‘炸街’，终于清净了神秘顾客公司，不错睡幽闲了。”

“601号公交澄莹真是开到了遂宁安堵区育才学校门口，澈底处治了学校师生‘终末一公里’的出行难题！”

“感谢村里的干部和老乡们，帮我把丢失的小黄牛找到了，它又不错帮我耕地了。”

……

2023年度，麻辣社区“众人呼声”四川网上众人使命平台（以下简称“众人呼声”）收到众人留言63969件，其中63035件获得各级党政部门的复兴和处治，办结率达98.54%。全省10435家党政部门实名入驻，遮掩省、市（州）、县（区、市）、州里（街谈）四级网上众人服务体系进一步完善，麻辣社区和全省职能部门深度联动，画好线上线下齐心圆，成为走好新期间网上众人阶梯的有利探索和灵活执行。

数据总览：63035件众人“急难愁盼”获处治

2023年全省各级各部门的网上众人使命进一步提质增效。“众人呼声”共收到留言63969件，其中办结63035件，与2022年同时比较，办结率从96.90%提高至98.54%，96.55%的留言在5—15个使命日内获得实时复兴，众人舒畅率达96.46%。

2023年，全省哪些市（州）复兴众人最积极、高效？空洞全年数据来看，成王人、南充、广安、绵阳、巴中收到量和办结量较多，其中成王人永诀以全年26955件和25830件位居收到量和办结量榜首；内江、资阳、广元、甘孜、广安众人舒畅度较高；办理速率最快的市（州）永诀是达州、眉山、绵阳、甘孜；此外，南充、德阳、雅安收到量与2022年比较，有大幅提高。

收到量名次前五的省直部门（单元）永诀是：公安厅、进修厅、省卫生健康委员会、王法厅、退役军东谈主事务厅。

热门分析：城建交通三农边界全年高热

“众人呼声”平台关心度较高的边界有哪些？分析全年留言数据，城乡诞生、谈路交通、三农、环境保护、政务服务、企业、进修、递次、医疗、办事边界的话题热度位列前十。

（1）由于名额有限，深圳地铁将于2017年1月10日前，以电话或邮件的方式通知招募成功的“神秘顾客”。

幸运儿坦言这笔钱不仅让全家的生活质量得到根本性的提高。他还表示，福彩带来了这么好的运气，自己继续买“双色球”，不中奖就当奉献爱心，传递幸运。

其中一些边界中的话题因波及民生边界的柴米油盐“重要小事”而备受关心。如城乡诞生方面的“房产开荒”“物业治理”“市政谈路诞生”；谈路交通方面的“公路诞生”话题；三农方面的“乡村谈路诞生维修”；环境保护方面的“文娱时局杂音”“饭馆超市杂音”；企业方面的“工资拖欠”“强制破费”；办事方面的“欠薪”“社保”。

空洞热门数据，2023年每月热门重要词为：1月：给水、谈路诞生、欠薪；2月：房产证、公路诞生、农业用水成为众人最关心的问题；3月：公路诞生、物业治理、占谈泊车；4月：物业治理、公路诞生、占谈泊车是重要词；5月：物业治理、乡村谈路、摩托车炸街；6月：网民关心医护疫情补贴、市政门径等问题；7月：疫情补贴、大运会、市政门径；8月：村谈硬化、欠薪、市政门径棚改拆迁等方面的留言较多；9月：公交车、公积金、物业治理、预制菜；10月：物业、乡村谈路修缮、充电桩、娴雅养犬是网民关心焦点；11月：乡村谈路、物业治理、工资、房产证、购房补贴；12月：水电气、除夜限行等问题成为问政留言重要词。

社会影响：6447条众人建言获各地弃取

2023年，“建言”类留言占留言总量的比例相较昨年同时上升2.4%，6447条建言获办理部门弃取。庞杂众人通过“众人呼声”平台问计问政，为家乡发展建言献计的积极性高潮，庞杂众人的冷落“金点子”被纳入各级党委政府在朝决策的参录取，并推动一批惠民策略落地成效。

2023年3月，不少网民留言号令成王人在平峰时段让社会车辆借用公交专用谈，提高通行率，幸免公交专用谈空置，联系我们经媒体报谈后激励公安部关心，成王人市公安局交管局、市交通运载局在充分调研后制定了成王人市中心城区公交专用车谈优化调遣规律，自6月1日起实行。

市民建言成王人市政府疼爱“银发旅游经济”机遇，为“玩不转”智高手机的老年东谈主提供稀疏服务，成王人市文旅局复兴将在成王人市博物馆和成王人市大熊猫基地开设老年东谈主服务窗口。

网民发帖称，成王人暖锅的微辣、中辣、特辣过于主不雅，影响暖锅在天下的实行，应该科学地制定全省调治的暖锅辣度指数，四川省暖锅协会默示会弃取网民气见，入辖下手磋商实施决策。

众人反馈：1152封感谢信见证“为民初心”

众人的反馈是测验网上众人使命的“试金石”。2023年，四川省各级部门快速复兴、全力处治众人留言，全年收到1152封质朴真挚的感谢信。

2023年11月，大邑县网民发来求援帖称，念念在我方长租的车位上装置新动力车充电桩遭到物业终止。大邑县集会理政部门将此事反馈给大邑县住建局，勾搭住建局、消防、电力公司、物业服务公司等部门，确保抹杀消防安全隐患后，该网民凯旋装置上充电桩。他发来感谢信称：老旧小区安充电桩繁难是一个大量问题，没念念到能这样妥善地处治，大约领有属于我方的充电桩，是本年最感奋的事情。

“之前反应的谈路问题已处治，至心感谢政府，实真实在为东谈主人人人处治问题，滔滔陆续汇成一句感谢！”2023年11月13日，“众人呼声”平台收到了简阳市石佛村村民给简阳市政府的感谢信。村民们怡悦地说，石佛村的谈路修建大部分一经完工，不错竣事双向通行了。2023年6月，有网民留言反应简阳市云龙镇石佛村乡村谈路粉碎多年，修建经过徐徐。城发集团下属公司阳安公交积极响应众人诉求，抽调精干力量，树立使命专班，选用倒排工期，加速资源插足等款式来鼓励形貌诞生，加速施工经过。

麻辣社区众人呼声是四川省网上众人使命平台，亦然四川省主要的集会问政/集会理政平台，是四川各级各部门通过集会走众人阶梯的主平台、主阵脚。当今，已有上万家四川党政部门在麻辣社区注册集会发言东谈主，在线复兴、办理人人急难愁盼问题。 要是你在四川有求援、投诉、接洽、办法、冷落……来麻辣社区“众人呼声”留言，全省各地各部门在线复兴。（川网传媒·麻辣社区记者 杨小婕 陈玉楼）

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